Чему HR может поучиться у производителей питания: осваиваем культуру открытости

Что делать, если недостаток прозрачности или ее несвоевременность ведет к утрате репутации? Как культура открытости помогает компаниям вернуть и удержать доверие клиентов? Обратимся к опыту сферы питания, речь зайдет о крайне неоднозначной теме – ГМО.

Доброта – секрет успеха. Выстраиваем доверительные отношения с клиентами

Можно ли выстроить доверительные отношения с клиентами, не прибегая к грубости и действуя исключительно с добротой? Делимся советами основателя и генерального директора компании Henson Consulting Кэтлин Хенсон.