Доброта – секрет успеха. Выстраиваем доверительные отношения с клиентами

Можно ли выстроить доверительные отношения с клиентами, не прибегая к грубости и действуя исключительно с добротой? Делимся советами основателя и генерального директора компании Henson Consulting Кэтлин Хенсон.

Почему увольняются сотрудники? 3 банальных причины

Многие называют текучесть кадров неотъемлемой частью стремительного темпа современной жизни. Но большинство ответов на вопрос «Почему увольняются сотрудники?» на удивление банальны.